«Полина» на страже закона: как ИИ и чат-боты помогают судебным приставам

Применение современных технологий, цифровая трансформация всех процессов – это на сегодняшний день фундамент динамичного развития Федеральной службы судебных приставов, заявил главный судебный пристав Псковской области Сергей Колесников на брифинге в медиацентре ПАИ сегодня, 31 октября.

«Есть такое выражение: что ранее казалось невозможным, сегодня уже стало неизбежным. Без применения современных технологий уже сложно представить нашу деятельность. Сотрудники ведомства ежедневно обрабатывают тысячу, порой десятки тысяч различных документов. Благодаря тому, что мы используем современные цифровые технологии, многие проблемы решаются гораздо быстрее», – отметил Сергей Колесников.

Он также уточнил, что современные технологии помогают уже на следующий день получить полную информацию о должнике: есть ли у него счета, доход и имущество. Это позволяет судебным приставам оперативно определить перечень действий, которые они будут применять к должнику.

«Многие безопасные постановления благодаря искусственному интеллекту автоматически выносятся в электронном виде. Почему безопасные? Потому что они, безусловно, законные и могут выноситься без участия человека. И вот уже больше пяти лет в Управлении Федеральной службы судебный приставов России по Псковской области работает голосовой цифровой ассистент «Полина». Именно «Полина» ежедневно общается с жителями региона. Она обрабатывает больше 70 % звонков», – добавил гость медиацентра.

Ещё одним инструментом приставов является чат-бот «Пристав-бот: поиск авто». Любой житель Псковской области может сообщить о машине должника. Тогда приставы выезжают для ареста. Благодаря таким инструментам 40–50 % должников гасят долги в течение двух суток после изъятия автомобиля, уточнил Сергей Колесников.