Мировая экономика: Как американские банки «лечат» свою репутацию
На этой неделе один из американских гигантов запускает совершенно новый компенсационный пакет для своих сотрудников. Пакет на самом деле революционный - 25 тысяч сотрудников низшего звена банка Уэллс Фарго (кассиры и банковские консультанты) получат бонусы за то, что обслуженные ими клиенты ушли максимально довольными. Не за то, что они увеличивали всеми возможными путями продажи банковских продуктов, а за соблюдение интересов клиента.