Жительница Екатеринбурга отсудила у туроператора 165 тысяч за сорвавшийся круиз

Екатеринбурженка через суд вернула деньги за несостоявшийся круиз. Туроператор отказал в возврате после её отказа от поездки, но Свердловский областной суд обязал вернуть стоимость тура.

Жительница Екатеринбурга смогла добиться компенсации за несостоявшийся круиз через судебное разбирательство. Первоначально туристическая компания отказала ей в возмещении стоимости, но Свердловский областной суд подтвердил её право на расторжение договора и возврат денежных средств. Об этом пишет "Уральский меридиан".

В 2024 году Ирина (имя изменено) собиралась отправиться в круиз по маршруту Сочи — Стамбул — Сочи. Она купила тур и заключила договор с туроператором "Судоходная компания "Аквилон". В стоимость путёвки входило проживание в каюте и трёхразовое питание. За дополнительные услуги Ирина доплатила 105 210 рублей.

Спустя время женщина отказалась от поездки из-за обстоятельств и попросила турфирму расторгнуть договор и вернуть деньги. Однако компания сообщила, что заявление может подать только первоначальный заказчик. К тому же, средства уже были перечислены владельцу лайнера.

Ирина обратилась с иском в Железнодорожный районный суд Екатеринбурга. Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, однако Свердловский областной суд признал право Ирины отказаться от договора как потребителя услуг.

Кроме того, туроператор не предоставил доказательств того, что он проинформировал владельца судна об аннулировании договора и добился корректировки суммы оплаты.

Суд изменил решение и взыскал с туроператора в пользу Ирины:

105 210 рублей стоимости тура; 5 тысяч рублей компенсации морального вреда; 55 505 рублей штрафа.

Взыскание в размере 165 715 рублей было произведено в полном объёме. Решение суда обрело юридическую силу.