Просто и быстро. На портале Госуслуг появились новые возможности

На портале Госуслуг появилось много полезных сервисов, а до 2030 года в онлайне будут обрабатываться до 95% от всех обращений граждан в органы власти.

На портале Госуслуг стали доступны все самые важные социально значимые услуги. Востребованность портала огромная — за прошлый год люди воспользовались им для обращений в органы власти 230 миллионов раз, а средняя ежедневная доля посетителей составила около 10 миллионов пользователей. На портале уже доступны 111 услуг федерального уровня и 93 услуги регионального и муниципального уровней, а до 2030 года в онлайн переведут до 95% от них. Это станет возможным благодаря национальному проекту «Цифровая экономика».

Идея портала и мобильного приложения Госуслуг в том, чтобы сделать жизнь миллионов россиян проще, упростив оплату штрафов, запись детей в кружки и секции или регистрацию брака. Все это можно сделать без посещения госучреждений. Национальный проект «Цифровая экономика» способствует стремительному развитию портала и переводу государственных услуг в электронный вид, чтобы они стали доступнее жителям любых регионов России.

Меньше канцелярщины

«Устранение цифрового неравенства по всей стране позволило обеспечить доступность госуслуг и сервисов в электронном виде для граждан и организаций, — заявил вице-премьер Дмитрий Чернышенко. — Правительство России будет и дальше оперативно принимать необходимые точечные меры, оказывать адресную помощь важнейшим отраслям и сегментам рынка для стабилизации и поддержания технологического развития страны».

Одной из самых удобных новинок портала в 2022 году стал раздел с услугами по теме «Рождение ребенка», который среди прочего дает возможность получить документы на детей без посещения органов ЗАГС или МФЦ.

Чтобы портал Госуслуг был не только удобным, но и безопасным, был разработан уникальный технологический сервис «Госключ» для электронного подписания документов на смартфоне. Этим путем за прошедший год было выдано более 1 миллиона сертификатов усиленной электронной подписи. Также было запущено обновленное приложение «Госуслуги», которое подстраивается под профиль пользователя, предлагая услуги в проактивном формате.

Регион-лидер

Одним из первых о полном переводе госуслуг в электронный вид отчитались в правительстве Калининградской области. На федеральном портале Госуслуг в электронный формат переведены все 84 государственные услуги, предоставляемые в этом регионе.

За минувший год жители Калининградской области подали почти 82 тысячи электронных заявлений. Наиболее востребованными услугами стали назначение ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет, поиск работы, выплата пособия по безработице и прием на обучение в средние учебные заведения.

В начале 2023 года калининградцы получили возможность оформления цифровых медицинских полисов. Уже за первую рабочую неделю января ей воспользовались более ста человек. Теперь для получения медицинской помощи им достаточно предъявить врачам паспорт.

«Введение цифрового полиса избавляет пациентов от лишней бумажной волокиты и делает получение медпомощи удобнее и доступнее, — отметил заместитель председателя регионального правительства, министр цифровых технологий и связи Калининградской области Леван Дараселия. — При этом ранее оформленные полисы ОМС на материальных носителях продолжают действовать и не требуют замены».

Чтобы оформить цифровой документ, достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Если указать номер полиса в личном кабинете, цифровой медицинский документ загрузится автоматически. А если полиса нет, можно подать заявление и сразу оформить электронный, который будет готов в течение одного рабочего дня.

Данные о полисе, контакты страховой компании и сведения о прикреплении к поликлинике всегда будут доступны в личном кабинете. При необходимости можно показать электронный документ с экрана смартфона, а при онлайн-записи к врачу или прикреплении к поликлинике данные о полисе будут подтягиваться автоматически из личного кабинета.

Помимо цифровых медицинских полисов на портале Госуслуг также были запущены суперсервисы (комплексные госуслуги) по основным жизненным ситуациям, такие как «Социальная поддержка онлайн» и «Оформление европротокола онлайн».

В помощь автомобилисту

Владельцам автомобилей будет особенно полезно мобильное приложение «Госуслуги Авто», куда за 2022 год было загружено 3,4 миллиона электронных свидетельств о регистрации транспортного средства (СТС) и 1 миллион электронных водительских удостоверений. Так предъявлять права на автомобиль можно прямо с экрана смартфона.

Чтобы воспользоваться такой услугой, нужно выбрать в приложении «Госуслуги Авто» водительские права или СТС и нажать «Предъявить документы». Тогда инспектор считает появившийся QR-код через специальную программу, а после данные автоматически загрузятся из базы Госавтоинспекции. Приложение будет работать даже без доступа к Интернету.

Опробовать услугу уже успели автовладельцы из Севастополя. «Электронные версии документов — это удобно, — прокомментировала директор Департамента цифрового развития города Севастополя Александра Осипова. — А для водителей особенно, так как не нужно искать оригиналы, а можно нажатием одной кнопки предъявить цифровые копии инспектору». Стоит отметить, что согласно требованиям Госавтоинспекции водители пока все же обязаны иметь при себе оригиналы документов даже при наличии электронной версии.

Не выходя из дома

В Мурманской области также активно продолжается работа по переводу государственных услуг в электронный вид. На сегодняшний день жителям Кольского полуострова оказывается 86 массовых социально значимых услуг. Самые востребованные и популярные среди них — сервисы из сфер здравоохранения и образования.

В 2023 году на региональный портал были выведены несколько новых социально значимых услуг: «Предоставление компенсации расходов на оплату обучения детей из многодетных семей, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования» и «Денежные выплаты на оплату проезда в медицинские организации и обратно беременным и родившим женщинам».

Уже более 535 тысяч людей в Мурманской области имеют подтвержденную запись на портале Госуслуг, а это значит, что 88% жителей Заполярья старше 14 лет могут пользоваться государственными услугами, не выходя из дома. Хотя бы раз госуслугами в этом регионе за год воспользовалось 353 798 человек. По словам вице-губернатора и министра цифрового развития Мурманской области Александры Никипеловой, это — показатель высокой вовлеченности.

Напомним, что перевод услуг в электронный формат реализуется по федеральному проекту «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», а до 2030 года в онлайн переведут до 95% от всех госуслуг.