Чат-бот в Telegram поможет оценить визиты к подмосковным врачам

Опрос придет автоматически

Жителям Московской области доступен умный помощник по имени Денис, который был разработан в центре развития цифровых технологий региона. Это чат-бот в Telegram, с помощью которого теперь можно оценивать прием у врача. В течение двух часов после визита в поликлинику пациент получит уведомление с просьбой оставить отзыв. Подробнее рассказала пресс-служба подмосковного Минздрава.

«Обратная связь нужна для принятия оперативных решений. Чат-ботом «Денис» воспользовались уже более 65 тысяч человек. Они записывались на прием или вызывали специалиста на дом. Теперь получится и оценивать прошедший визит к врачу», - отметила первый зампред правительства Подмосковья Светлана Стригункова. 

Уточняется, что сообщение с опросом автоматически придет в том случае, если пользователь записался к врачу через чат-бот. Опрос выглядит стандартно: гражданину предлагается оценить прием по пятибалльной шкале, где 5 - это отлично, а 1 - очень плохо. Если пациенту не понравился визит к врачу по каким-либо причинам, то «Денис» предложит оставить более развернутый комментарий.