Запись в визовые центры захватили боты. Как за это получают деньги

Запись на подачу документов для оформления шенгенских виз захватили боты, рассказывает «Коммерсант» со ссылкой на трех участников туристического рынка. Они занимают свободные слоты на сайтах визовых центров, из-за чего попытки записаться самостоятельно осложняются.

Боты повторяют задачу поиска каждую минуту, рассказывает замруководителя визово-миграционного отдела Continent Express Юлия Отвагина. Дополнительная нагрузка от ботов накладывается на ограниченное количество доступных слотов и возросший спрос на получение виз, добавляет вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.

Проблема особенно актуальна при подаче заявлений в визовый центр Франции в Москве, отмечает управляющий партнер «Визахода» Марина Широкова. Те же сложности возникают и в визовых центрах Италии и Испании, добавляет глава отдела визовой поддержки «Аэроклуба» Алина Проценко.

Кто создает ботов

Подобные услуги продвигаются на форумах и сайтах объявлений. Например, выяснила газета, на «Форуме Винского» запись в визовые центры Франции в Москве и Санкт-Петербурге предлагается по цене от 7,5 тыс. рублей за заявителя, в регионах — за 4 тыс. рублей. Есть объявления и на «Авито», однако в компании не наблюдают значительных колебаний числа запросов на эту услугу.

Такие боты продаются в DarkNet и разрабатываются под заказ, объясняет учредитель АНО «ПравоРоботов» Никита Куликов. Написать подобную программу может даже студент, подчеркивает глава Android-разработки red_mad_robot Central Asia Владислав Бауер, а партнер a.t.Legal Александр Павловский говорит, что в законодательстве не предусмотрена ответственность за создание ботов, если у них «нет признаков вируса».

Полномочия властей по пресечению подобного бизнеса ограничены, добавляет юрист. Эксперт не видит и признаков нарушения прав потребителей, так как «получатели виз не приобретают услугу при электронной регистрации в очереди». Павловский считает, что проблему могут решить прямые действия администрации сайта.

Что касается самих визовых центров и консульств, то там знают о проблеме и постоянно вводят дополнительные уровни идентификации пользователя — однако боты перенастраиваются, говорит Юлия Отвагина. Похожие проблемы возникают и при подаче россиянами документов на визу в США в третьих странах, например, в Армении, Казахстане, Грузии, ОАЭ. Из-за этого подача документов растягивается на полгода и более.