Роспотребнадзор рассказал россиянам, что делать при задержке рейса из-за непогоды
Роспотребнадзор заявил, что столкнувшиеся с задержкой рейса авиапассажиры могут отказаться от полета и потребовать вернуть деньги за билет.
Роспотребнадзор заявил, что столкнувшиеся с задержкой рейса авиапассажиры могут отказаться от полета и потребовать вернуть деньги за билет.
Ведомство перечислило права авиапассажиров в Telegram-канале после того, как в некоторых российских городах, в том числе Москве, начали задерживать рейсы из-за непогоды.
По информации Роспотребнадзора, пассажиры могут предъявить перевозчику претензию и потребовать возмещения убытков и морального вреда. Они также вправе добиваться, чтобы перевозчика оштрафовали за «просрочку доставки пассажира в пункт назначения».
Если рейс задерживают более чем на два часа, компания обязана предоставить пассажиру прохладительные напитки, а при более чем четырехчасовой задержке — обеспечить горячим питанием. На размещение в гостинице смогут рассчитывать пассажиры, чей рейс задержали более чем на восемь часов днем или более чем на шесть часов ночью.