На коллекторов нужно жаловаться в службу судебных приставов
Управление Федеральной службы судебных приставов сообщает, что люди, которые столкнулись с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r69.fssp.gov.ru). Или лично в УФССП России по Тверской области.