Людей из автобуса Челябинск-Екатеринбург высадили на мороз: резервный транспорт не приехал

Рассказываем, как инцидент объяснил перевозчик и как получить компенсацию.

Автобус выехал с автовокзала "Синегорье" в Челябинске. На окраине Екатеринбурга в машине сломался двигатель. Пассажиров высадили на мороз. Резервный транспорт за ними не приехал. Представитель перевозчика объяснил сайту 74.RU, почему так случилось:

— У двигателя произошла такая поломка, из-за которой езда дальше осуществляться не может. Соответственно, отопление в салоне не работало, и подождать дополнительный автобус в тепле пассажиры не смогли. А ждать его пришлось бы долго, потому что на улице морозы. Запустить другую машину и отправить её — на это ушло бы часа два.

По словам собеседника, пассажиров высадили в районе Химмаша. До автовокзала "Южный" автобус не доехал 5-6 километров. С места поломки его увезли на эвакуаторе. Когда приехала техника, никого из пассажиров уже не было.

По закону, в такой ситуации люди могут обратиться за компенсацией к перевозчику или на автовокзал, чтобы получить компенсацию за остаток проезда. Представитель компании сказал, что каждый случай будет рассматриваться индивидуально.