Банки отказывают мобилизованным в кредитных каникулах. Почему закон не работает?
Власти выделили мобилизованным различные преференции, чтобы хоть как-то сгладить для них все драматичные последствия призыва. Но вот банки, кажется, не прониклись этой идеей. В финансовых организациях мыслят рационально — человек, отправленный в зону СВО, — не самый надёжный заёмщик.
Мобилизованным не дают каникул. Фото: yandex.ru
Все военнослужащие: мобилизованные, контрактники, добровольцы получили право на кредитные каникулы. В теории это означает, что они могут обратиться в банк за отсрочкой на выплату кредита или уменьшением его размера. На деле, спустя два месяца выяснилось, что банки находят лазейки, чтобы отказать им.
Почему отказывают банки?
Кредитные организации зачастую просто игнорируют обратившихся за каникулами клиентов, пишет «Коммерсантъ». Людям не отвечают в чатах, узнавая о теме запроса. Тем, кто всё же добился одобрения отсрочки, не меняют график платежей.
Банки, в свою очередь, ссылаются на технические трудности и большой поток обращений. По данным издания, в ВТБ на сегодня поступило несколько тысяч заявок, подавляющее большинство из них касается кредитов наличными. Совкомбанк уже одобрил примерно 7 000 заявлений. В «Уралсибе» получили около 800 заявок.
Как отмечает управляющий партнёр ЮК «Позиция права» Егор Редин, проблемы могут возникнуть в случае, если мобилизованные не предоставили весь комплект необходимых документов или у банка есть сомнения в указанных сведениях. Но это ещё не повод отказывать. Кредитная организация может запросить подтверждение статуса мобилизованного в Федеральной налоговой службе (ФНС).
Центробанк отмечает, что финансовые организации получили доступ к информационной системе налоговой только с 23 ноября. Основные проблемы там видят в недостаточной информированности банковских сотрудников, и в том, что организациям потребовалась доработка своих IT- систем, сообщает «Российская газета» со ссылкой на пресс-службу регулятора.
Если мобилизованный или его родственники столкнулись с отказами в предоставлении каникул, в затягивании решения по ним, или с необоснованными требованиями, нужно обратиться в Банк России.
Как оформить кредитные каникулы?
Военнослужащий-заёмщик может попросить банк:
- уменьшить ежемесячные платежи,
- приостановить обязательства.
Каникулы предоставляются на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО + 30 дней.
Подать заявку можно в любой момент в течение действия договора, но не позднее 31 декабря 2023 года, если отсрочка по этому кредиту ранее не предоставлялась.
При этом ограничение «одни каникулы на один кредит» на мобилизованных граждан не распространится.
Для одобрения каникул, гражданин должен:
- Написать заявление (иначе банк не узнает, что мобилизованному нужна отсрочка платежей).
- Приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции (это могут быть выписки из приказов командира военной части или военного комиссариата и другие).
За кредитными каникулами смогут обратиться также члены семей мобилизованных, включая супругов, а также лица, находящиеся у них на иждивении.
Кредит спишут целиком в случае гибели мобилизованного или получении им инвалидности I группы.