Горячая линия по коронавирусу в Ростове-на-Дону
В Ростове-на-Дону действует горячая линия по коронавирусу. О том, как вызвать врача на дом и когда вызывать скорую, – в нашем материале.
Справочная по коронавирусу в г. Ростове-на-Дону Случаи выявления коронавирусной инфекции установлены во всех регионах РФ, в том числе в Ростове-на-Дону. В каждом из субъектов открыты горячие линии по коронавирусу. Специалисты кол-центров отвечают на интересующие вопросы и подробно объясняют, какие профилактические меры следует предпринять для снижения риска заражения. Чтобы вызвать на дом врача при ковиде или оформить запись на вакцинацию, можно позвонить по телефону 122. В каждом субъекте РФ функционируют волонтерские штабы. Активисты помогают доставить продукты и медикаменты на дом. Для получения подробной информации можно обратиться по горячей линии “Мы вместе” – 8-800-200-34-11. Контактные телефоны горячей линии по коронавирусу в Ростове-на-Дону: номер дежурного оперштаба – 8 (863) 240-32-23; номер горячей линии управления здравоохранения – 8 (918) 558-90-80; номер горячей линии департамента соцзащиты населения – 8 (988) 572-65-69. Помимо этого, в минздраве Ростовской области была организована работа круглосуточной горячей линии по коронавирусу. Обратиться для уточнения информации можно по телефону 8-928-767-38-91. Как вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19? В России вводится единый номер 122 для обращений, связанных с коронавирусом. Если абонент позвонит по этому короткому телефону, он сможет вызвать терапевта на дом или бригаду скорой помощи при наличии показаний. Цель создания номера состоит в централизации звонков кол-центров. Отмечается, что, независимо от того, к какой поликлинике прикреплен человек, он может вызвать врача из медицинской организации по месту проживания. Обратиться по телефону 122 можно в любое время суток, в том числе в выходные и праздничные дни. Какие сведения потребуется предоставить оператору: личная информация о больном ( Ф. И. О., дата рождения); имеющиеся симптомы заболевания; номер полиса ОМС. Даже при отсутствии полиса ОМС можно вызвать скорую неотложную помощь и получить консультацию специалиста удаленно. Для этого можно обратиться по телефону 103. Вызвать врача на дом можно через ЕПГУ (единый портал государственных услуг). Что требуется для вызова медицинского работника: учетная запись в ЕСИА (чтобы авторизоваться на ЕПГУ); наличие полиса ОМС; прикрепление к медицинскому учреждению в регионе, где требуется вызвать врача. Чтобы вызвать специалиста, требуется авторизоваться на ЕПГУ. После этого нужно выбрать раздел “Мое здоровье” и услугу вызова на дом медицинского сотрудника. После этого требуется выбрать местонахождение и пациента, кому нужна помощь. Для вызова врача необходимо указать адрес и причину выезда. Если нужно отменить вызов, следует перейти в личный кабинет в раздел уведомлений. После этого следует нажать на добавленный вызов врача и отменить запись. Вызвать врача на дом через “Госуслуги” можно при наличии учетной записи. Для этого следует перейти в раздел “Мое здоровье” и записаться на прием к врачу, либо вызвать терапевта или педиатра. В личном кабинете можно отслеживать процесс регистрации запроса и его подтверждение. Когда вызывать скорую помощь при ковиде? При поступлении вызова на пульт СМП оператор проводит опрос. При оформлении вызова нужно сообщить о возрасте больного, наличии у него хронических заболеваний, контактов с заболевшими. Прибывшие медики выполняют следующие действия: сбор сведений о заболевании, наличии аллергии; осмотр слизистых и кожного покрова; измерение температуры, аускультация; замер уровня кислорода в крови; определение уровня сахара в крови. По итогам сбора анамнеза медики устанавливают, какую помощь требуется оказать больному. В каких случаях нужно вызывать скорую помощь: температура более 38 градусов; появление одышки; низкие показатели сатурации; нарушение сознания; появление судорог; пожилой или детский возраст пациента; наличие у больного хронических заболеваний. С учетом жалоб и объективного состояния пациента принимается решение о проведении компьютерной томографии (КТ). Данное исследование может быть назначено, если есть признаки средней или тяжелой формы коронавирусной инфекции. Госпитализация организуется, если температура 38,5 градуса держится трое суток и более. При этом лечение в стационаре показано при сатурации менее 95%, если есть признаки пневмонии с поражением 25%. Госпитализация показана пациентам из группы риска, возраст которых превышает 65 лет. Она показана пациентам с гипертонией, сердечной недостаточностью, онкологией, иммунодефицитом и другими тяжелыми патологиями. Что делать, если стало хуже, а скорой нет? При возникновении угрозы для жизни диспетчер не имеет права отказывать в вызове бригады СМП. В предоставлении помощи не может быть отказано даже при отсутствии паспорта и полиса ОМС. При отказе в предоставлении помощи человек имеет право обратиться в полицию. Если скорая едет слишком долго, позвонить диспетчеру рекомендуется в случае, когда больному стало хуже. Если состояние человека не меняется, рекомендуется подождать скорую помощь. Сотрудники скорой помощи принимают решение о госпитализации больного в зависимости от тяжести состояния и установленного диагноза. Обычно при наличии малейших отклонений бригада предлагает госпитализацию. Жалобы на работу СМП принимают главный врач станции, Росздравнадзор, полиция и прокуратура. Жалобу допускается направлять в свободной форме. Для этого требуется сообщить, что произошло на вызове, и попросить принять меры. Документ можно направить по электронной почте, заказным письмом, через регистратуру. Помимо этого, можно направить обращение лично – для этого предварительно следует записаться к главному врачу по телефону. Куда обращаться в поликлинике при коронавирусе? Во многих регионах, в том числе в Ростове-на-Дону, действуют областные амбулаторные консультативно-диагностические центры. В них проводится лечение пациентов, у которых присутствуют симптомы ОРВИ. При температуре не более 38 градусов можно обратиться в центр самостоятельно. При выходе из дома следует надеть маску. В поликлинике проводится тест на коронавирус, мазок для диагностики методом ПЦР. При наличии показаний выписываются лекарства и больничный лист. Во время обращения в медицинское учреждение при наличии положительного результата ПЦР на антитела, об этом следует сообщить оператору и следовать его дальнейшим инструкциям. Как бесплатно сдать тест на коронавирус? Врач из государственной поликлиники может взять тест на коронавирус у пациента, если присутствуют такие симптомы: повышенная температура и плохое самочувствие; кашель и боль в горле в течение нескольких дней; заложенность носа; боли в мышцах; рвота и диарея, сыпь. У кого также может быть взят мазок: у контактировавших с пациентом; у лиц, которым поставлен диагноз “внебольничная пневмония”; у пациентов старше 65 лет с признаками ОРВИ; у пациентов, которые прибыли из других стран с симптомами инфекции. Анализ берет выездная бригада медицинской организации. Врач также устанавливает необходимость взятия анализа крови на дому. Тест может быть взят только при наличии соответствующих показаний и проводится по усмотрению специалиста. Как узнать результаты теста на коронавирус? На едином портале госуслуг запущен новый сервис, связанный с профилактикой COVID-19. Итоги тестов будут отображаться в личном кабинете пользователя на “Госуслугах”. Другой способ уточнить результат теста – позвонить по номеру 122 на горячую линию для получения консультации или в регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Какие лекарства принимать при коронавирусе? Терапия при коронавирусе назначается врачом. Обычно при терапии ковида выписывают следующие виды медикаментов: противовирусные лекарственные средства; жаропонижающие медикаменты для снижения температуры; спазмолитики; отхаркивающие таблетки и сиропы, лекарства от кашля; противовоспалительные, противорвотные медикаменты; мочегонные и противоаллергенные препараты. В рамках комплексной терапии назначаются витамины. При присоединении бактериальной инфекции назначается антибактериальная терапия. Антибиотики следует принимать исключительно по рецепту врача. Как открыть и закрыть больничный по телефону? Открыть или закрыть больничный лист можно удаленно по телефону 122. Для этого требуется позвонить по этому короткому номеру и оставить заявку на открытие либо закрытие больничного. После этого пользователю перезванивает врач и проводит консультацию. В случае необходимости оформляется вызов специалиста на дом при ухудшении самочувствия. Такая опция дает возможность оперативно и без посещения поликлиники открывать больничный по COVID-19 и оперативно его закрывать без ожидания в очередях медучреждения.